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매나테크코리아 회원약관

유한회사 매나테크 코리아(이하 “회사”라고 합니다)는 어소시에이트또는 프리퍼드 커스터머로 등록하시는 모든 분들의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 준수하고 있습니다.

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어소시에이트 회원

1. 어소시에이트 등록

다음 각 호에 해당되는 신청인은 어소시에이트로 등록할 수 없습니다.

• 1) 국가 또는 지방 정부의 공무원, 교육 공무원 또는 사립학교의 교원.
• 2) 법인 또는 회사.
• 3) 매나테크의 주주 또는 임직원.
• 4) 방문판매등에관한법률을 위반한 전과가 있거나 법에서 정한 범주에 해당되는 사람.
• 5) 만 19세 미만의 개인.

신청인이 향후 상기의 내용에 해당될 경우 혹은 해당될 가능성이 있는 경우 지체없이 회사에 통보하여야 하며, 미통보로 인해 발생하는 모든 손실 및 손해는 신청인의 책임입니다.

2. 어소시에이트 자격 취득

신청인은 매나테크가 등록신청을 승인하고, 신청인에게 관련 법률에 따라 요구되는 어소시에이트 수첩, 어소시에이트 안내서 및 기타 사항을 교부한 후에 한하여 자신이 어소시에이트로 인정될 것임을 숙지하십시오.

3. 규정 준수

신청인은 어소시에이트 활동을 함에 있어 매나테크의 모든 내부 규칙, 규정, 방침 및 절차와 모든 관련 법률을 준수합니다.

4. 금지 행위

• 1) 매나테크의 어소시에이트는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
• 2) 상품의 주문을 강요하거나, 주문 취소를 방해할 목적으로 소비자에게 위력을 가하는 행위
• 3) 허위 또는 과장된 방법이나 기만적 방법을 사용하여 상품의 주문을 유도하거나 상품 주문의 철회 또는 해지를 방해하는 행위 또는 상품의 가격•품질 등에 대하여 허위사실을 알리거나 실제의 것보다도 현저히 우량하거나 유리한 것으로 오인시킬 수 있는 행위
• 4) 어소시에이트가 되고자 하는 자 또는 어소시에이트에게 가입비, 판매보조물품, 개인할당 판매액, 교육비 등 그 명칭 및 형태 여하를 불문하고 10만원 이하의 범위로서 방문판매등에관한법률 시행령이 정하는 수준 이상의 비용 그 밖의 금품을 징수하는 등의 의무를 부과하는 행위
• 5) 매나테크의 어소시에이트에게 하위라인 어소시에이트 모집 자체에 대하여 경제적 이익을 지급 하거나 정당한 사유없이 후원수당 지급기준에 규정된 후원수당 외의 경제적 이익을 지급하는 행위
• 6) 주문 철회 등이나 계약의 해지를 방해할 목적으로 주소, 전화번호 등을 변경하는 행위
• 7) 분쟁이나 불만 처리를 상당 기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위
• 8) 상대방의 청약이 없는데도 일방적으로 상품을 공급하고 상품의 대금을 청구하는 행위 등 상품 구매를 강요하거나 하위 라인 회원에게 상품을 판매하는 행위
• 9) 상대방이 상품을 구매하거나 용역을 제공받을 의사가 없음을 밝혔음에도 불구하고 전화, 팩스, 컴퓨터통신 등을 통하여 상품을 구매하거나 용역을 제공받도록 강요하는 행위
• 10) 어소시에이트가 사회적인 신분 등을 이용하여 자신의 하위라인 어소시에이트로서의 등록을강요하거나 어소시에이트가 그 하위라인 어소시에이트에게 상품의 구매를 강요하는 행위
• 11) 어소시에이트가 되고자 하는 자 또는 어소시에이트에게 본인의 의사에 반하여 교육 또는 연수 등을 강요하는 행위
• 12) 어소시에이트를 매나테크의 직원으로 오인하게 하거나 어소시에이트로 등록하지 아니한 자를 어소시에이트로 활동하게 하는 행위
• 13) 어소시에이트가 고객에게 판매하는 개별 상품 등의 가격을 시행령이 정하는 금액 이상으로 정하여 판매하는 행위 13. 소비자에 관한 정보를 본인의 허락을 받지 아니하거나 허락받은 범위를 초과하여 이용하는 행위
• 14) 어소시에이트 조직 및 어소시에이트의 지위를 양도하거나 양수하는 행위. 다만, 어소시에이트의 지위를 상속하는 경우에는 그러하지 아니한다.
• 15) 소비자 보호를 위하여 공정거래위원회가 정하여 고시한 기타 금지 행위를 위반하는 행위

5. 어소시에이트 자격 해지

매나테크는 어소시에이트가 관련 법률이나 매나테크의 규정을 위반하는 경우 해당 어소시에이트 계약을 해지할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한, 해당 어소시에이트가 어소시에이트 계약 조건을 위반하고 매나테크로부터 위반 통지를 수령한 후 3영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 않을 경우 매나테크는 어소시에이트 계약을 해지할 수 있습니다. 어소시에이트 계약 해지 시 해당 어소시에이트는 계약 해지시까지 달성한 지위를 상실합니다.

6. 장기 무실적 어소시에이트 계약 자동 해지

매나테크 어소시에이트로 등록 후 연속하여 12개월 이상의 거래가 없는 어소시에이트 계약의 존속기간은 12개월로서 12개월 이상의 거래가 없는 경우 매나테크와의 계약은 존속기간 만료로 종료되고 자동갱신 되지 않습니다.

7. 후원수당의 지급

신청인은 법률에 규정된 바에 따라 모든 어소시에이트들에 대한 평균 후원수당에 관한 정보와 기타 매나테크의 후원수당 제도에 관한 정보를 수령하였음을 확인합니다.

8. 주문 철회

• (i) 재고 보유에 대한 허위 보고 등의 방법을 통하여 과도한 재고를 축적하거나,
• (ii) 관련 상품이 재판매가 곤란할 정도로 훼손된 경우, 또는
• (iii) 기타 시행령에 규정된 경우를 제외하고, 어소시에이트가 행한 주문은 주문일로부터 3개월 이내에 취소될 수 있습니다. 이 경우, 어소시에이트는 해당 제품을 반품하여야 합니다. 다만, 매나테크는 방침 및 절차에 규정된 바에 따라 반품된 제품의 가격에서 일정 금액을 공제할 수 있습니다.

9. 일반 조건

• 1) 매나테크가 본 신청서를 등록하고 어소시에이트 수첩 및 회원번호를 부여하는 즉시 신청인은 어소시에이트로서 인정받게 됩니다.
• 2) 본인은 독립 어소시에이트로서 매나테크 회원번호를 부여받기 전에 유효한 신분증(또는 그에상응하는 것)를 제출하여야 합니다. 본인은 매나테크와 모든 관련 과세당국간의 판매 관련 세금 징수에 관한 합의 및 기타 모든 관련 규칙 및 절차에 귀속될 것에 동의합니다.
• 3) 본인은 독립 어소시에이트로서 다음 사항에 동의합니다.

• ① 본인은 매나테크로부터 어소시에이트 가격으로 제품과 서비스를 구매할 수 있는 권리를 가집니다.
• ② 본인은 본 계약 조건에 따라 매나테크 제품과 서비스를 판매할 수 있는 권리를 가집니다.
• ③ 본인은 매나테크에 타인을 등록시킬 수 있는 권리를 가집니다.
• ④ 본인은 독립 계약자입니다. 본인은 매나테크를 대표하거나, 매나테크의 명의로 부채, 비용 또는 의무를 발생시키거나 당좌계좌를 개설할 수 있는 권한이 없으므로 이러한 행위를 하지 않습니다. 본인은 본인이 발생시킨 모든 비용을 본인이 지급할 단독 책임이 있음에 동의합니다. 본인은 본인이 세금 및 규제의 모든 책임에 있어 매나테크의 독립 계약자로 간주될 것임을 동의합니다.
• ⑤ 본인은 매나테크 제품의 판매 시 매나테크가 제공한 소매영수증을 이용합니다. 본인은 소매판매에 대한 정확한 기록을 유지하여야 하며, 매나테크는 정기적으로 본인에게 그러한 판매기록을 매나테크에 제공하도록 요구할 수 있음을 동의합니다.
• ⑥ 본인은 제품 판매 시 매나테크가 제공한 판매계약과 주문서 양식 만을 사용할 것이며, 본인은 그러한 판매계약 및 주문의 완료 및 처리를 위하여 매나테크가 정한 모든 방침 및 절차를 준수합니다.
• ⑦ 본인은 매나테크를 대리하거나, 사업설명회 및 제품설명 등의 각종 교육 시 매나테크가 승인한 판촉물 만을 사용합니다. 본인은 매나테크의 공식적인 인쇄물에 규정된 바에 따라 사업을 진행할 것에 동의합니다. 본인은 매나테크의 인쇄물에 기재되지 않은 어떠한 내용에 관하여 언급하지 아니합니다.
• ⑧ 신규 주문 자격을 유지하려면 본인이 매나테크에서 구매한 제품 또는 서비스 전체의 70%이상을 재판매하여야 합니다.

• 4) 본인은 매나테크의 사전 서면 동의없이는 본 계약상 권리를 양도하거나 본 계약상 의무를 위임하지 아니합니다. 본 계약을 양도하거나 이전하려고 하는 경우 매나테크는 선택에 따라 본 계약을 무효로 할 수 있으며, 본 계약을 해지할 수 있습니다.
• 5) 본 계약에 명시적으로 규정되지 아니한 모든 의사표시의 내용은 무효입니다. 본 계약과 다른 계약 사이에 모순 또는 불일치가 있는 경우 본 어소시에이트 신청계약은 본 계약에 규정된 사항에 관하여 다른 계약 조건을 대체하고 그에 우선합니다. 본 계약과 방침 및 절차 사이에 모순 또는 불일치가 있는 경우, 방침 및 절차는 모든 경우 본 계약에 규정된 사항에 관한 본 계약의 조건을 대체하고 그에 우선합니다.
• 6) 본인은 매나테크 어소시에이트 방침 및 절차와 매나테크의 후원수당지급기준(총칭하여 ‘본 계약’이라 함)을 준수하기로 합의하며. 이는 수시로 변경될 수 있음을 인정하고, 그러한 개정 또는 변경은 팩스 및 기타 방법을 통해 공식적으로 발표됨에 따라 본인을 구속하게 됨에 동의합니다. 본인이 매나테크 어소시에이트 조직을 계속 유지하거나 보너스 또는 커미션을 수령하는 것은 본 계약 또는 그 변경 내용 일체를 수락하는 것으로 간주됩니다. 본인은 매나테크로부터 보너스나 커미션을 받을 자격을 가지려면 본 계약의 조건을 위반하지 않아야 한다는 사실을 인정합니다. 본인은 본 계약을 준수할 것을 조건으로 하여 자신의 매나테크 사업을 운영하는 방식과 방법을 스스로 통제하여야 함을 인정합니다. 본 계약의 어느 규정이 무효 또는 집행 불능인 것으로 밝혀진 경우 해당 규정은 집행 가능하도록 필요한 범위 내에서 개정되어야 하며, 본 계약의 나머지 규정은 완전한 효력을 유지합니다.
• 7) 본 계약은 대한민국 법률에 의해 규율되며 이에 따라 해석됩니다.
• 8) 매나테크가 취급하는 해당 제품의 판매가격, 결재 방법, 제품의 인도방법 및 인도시기 그리고 주문 계약 철회에 대한 내용은 해당 제품주문서를 참조하시기 바랍니다.

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프리퍼드 커스터머

1. 개요

• 1) 프리퍼드 커스터머란 매나테크에 프리퍼드 커스터머 프로그램 등록신청서 및 제품주문서를 작성, 접수하고 가입승인을 받은 개인을 의미합니다.
• 2) 프리퍼드 커스터머의 제품주문은 재판매를 위한 것이 아닌, 오로지 개인의 소비목적을 위한 주문입니다.
• 3) 회사가 프리퍼드 커스터머 프로그램 등록신청서 및 제품주문서를 접수하면 프리퍼드 커스터머는 프리퍼드 커스터머 번호를 부여받습니다. 프리퍼드 커스터머는 프리퍼드 커스터머 번호로 제품주문을 할 수 있으나, 후원수당 지급기준에 참여할 수는 없습니다.
• 4) 프리퍼드 커스터머는 갱신요건이나 의무가 없습니다. 단, 리뉴얼 프로그램에 참여하고 회사에 가입한 날로부터 매년 14번째 사업기간에 또는 그 이후에 그들의 제품주문에 대하여 10,000원이 감소된 CV를 수령하게 됩니다. 프리퍼드 커스터머가 독립 어소시에이트가 되어 후원수당 지급기준에 참여하기를 희망하는 경우에는 독립 어소시에이트 등록신청서를 제출하여야 합니다.
• 5) 프리퍼드 커스터머는 프리퍼드 커스터머 프로그램 등록신청서에 명시된 조건을 준수해야 합니다.
• 6) 만 19세 미만의 미성년자는 프리퍼드 커스터머로 가입할 수 없습니다.

2. 일반조건

• 1) 프리퍼드 커스터머 본인이 구매한 제품은 본인과 본인 가족의 사용을 위한 자가 소비용이므로 증정이나 재판매 등의 용도로는 사용하지 않습니다.
• 2) 구매한 제품의 반품의 경우, 제품은 재판매가 가능한 온전한 상태이어야 하며, 제품의 반납은 본인의 책임임을 확인합니다.
• 3) 프리퍼드 커스터머는 구매증빙이 제공되는 경우 최대 30일 동안은 제품의 반품 및 환불이 가능합니다.
• 4) 한 가구당 한 개의 프리퍼드 커스터머자격만 취득할 수 있음을 확인합니다. 배우자 및 가족 구성원은 한 개의 프리퍼드 커스터머자격만 취득가능합니다. 사업이나 신용, 법인 및 제휴의 형태로는 프리퍼드 커스터머 등록이 불가능합니다.
• 5) 매나테크의 프리퍼드 커스터머 등록을 위해서는 후원인이 필요합니다. 또한 언제든지 프리퍼드 커스터머 탈퇴선청서를 통해 프리퍼드 커스터머 프로그램을 탈퇴할 수 있고, 탈퇴시 재판매가 가능한 제품은 모두 반품이 가능하며, 제품의 반납은 본인의 책임임을 확인합니다. 탈퇴가 완료되면, 신규 프리퍼드 커스터머신청은 6개월 이후에 가능하며, 이 기간 중 제품구매는 불가능합니다.

1. 청약의 철회

• 1) 프리퍼드 커스터머는 아래 규정된 기간 내에 본 거래를 철회할 수 있습니다.
• ① 서면 계약서를 교부받은 날로부터 1개월 이내
• ② 그 계약서를 교부받은 날짜보다 제품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 제품을 공급받은 날로부터 1개월 이내
• ③ 매나테크 코리아(이하 ‘매나테크’)가 서면 계약서를 교부하지 않았을 경우, 매나테크의 주소를 명시하지 않은 서면계약서를 교부한 경우, 매나테크의 주소 변경으로 인하여 1개월 이내에 거래철회를 할 수 없는 경우에는 그 주소를 알게 된 날, 또는 알 수 있었다고 인정되는 날로부터 1개월 이내
• 2) 다음 각 호에 해당하는 경우, 프리퍼드 커스터머는 본 거래를 철회할 수 없습니다.
• ① 프리퍼드 커스터머의 귀책사유로 인하여 제품이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 제품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외합니다.
• ② 프리퍼드 커스터머가 제품 포장의 뚜껑을 개봉하였거나, 일부 사용 또는 소비에 의하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
• ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
• ④ 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우
• ⑤ 그 밖에 소비자의 거래 안전을 위하여 방문판매등에관한법률 시행령이 정하는 경우
• 3) 프리퍼드 커스터머는 위의 규정에도 불구하고, 제품의 내용이 표시•광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 제품을 공급받은 날로부터 1개월 이내, 그러한 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 본 거래를 철회할 수 있습니다.
• 4) 당해 철회를 서면으로 하는 경우에는 철회요청서를 발송한 날에 그 효력이 발생합니다.
• 5) 프리퍼드 커스터머가 주문을 취소하는 경우에 프리퍼드 커스터머는 자신의 거주지에서 수령할 당시의 상태와 실제적으로 양호한 상태로 본 계약이나 판매에 따라 자신에게 인도된 당해 제품을 매나테크에게 제공하거나, 프리퍼드 커스터머가 원할 경우, 매나테크의 비용 및 위험부담으로 당해 제품의 반환에 관한 매나테크의 지시를 따를 수도 있습니다.
• 6) 본 거래를 철회하기 위해서는 [매나테크의 영업장 주소]로 [판매자의 성명]을 수취인으로 하여 서명 및 날짜가 기재된 철회요청서 또는 기타 서면 통지 사본을 우편으로 송부하거나 직접 전달하거나 또는 전보로 송부해 주시기 바랍니다.

4. 청약철회 등의 효과와 비용공제에 관한 사항

• 1) 프리퍼드 커스터머가 본 거래를 철회하는 경우에 프리퍼드 커스터머는 당해 제품을 반환하여야 합니다.
• 2) 프리퍼드 커스터머가 본 거래를 철회하는 경우에 본 계약이나 판매 및 소비자가 체결한 일체의 협상 문서에 따라 거래된 재산 및 동 계약이나 판매 및 협상에 따라 이루어진 일체의 대금은 철회요청일로부터 3 영업일 이내에 반환됩니다. 매나테크가 프리퍼드 커스터머에게 제품 대금의 환급을 지연하는 경우에는 그 지연기간에 따라 지연배상금을 프리퍼드 커스터머에게 지급하여야 합니다.
• 3) 매나테크는 프리퍼드 커스터머가 신용카드로 제품 대금을 지급한 때에는 지체 없이 결제업자로 하여금 제품 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청하여야 합니다. 다만, 매나테크가 결제업자로부터 당해 제품 대금을 이미 지급 받는 때에는 지체 없이 이를 결제업자에게 환급하고 그 사실을 프리퍼드 커스터머에게 통지하여야 합니다. 이 경우, 매나테크의 대금 환급 지연으로 프리퍼드 커스터머로 하여금 대금을 결제하게 한 매나테크는 결제한 날 이후의 지연기간에 대한 지연배상금을 지급하여야 합니다.
• 4) 프리퍼드 커스터머는 정당한 사유없이 결제업자에게 대금을 환급하지 아니하는 경우에는 환급받을 금액에 대하여 결제업자에게 당해 매나테크에 대한 다른 채무와 상계할 것을 요청할 수 있습니다. 프리퍼드 커스터머는 결제업자가 상계를 정당한 사유없이 게을리한 경우 결제업자에 대한 대금 결제를 거부할 수 있습니다.
• 5) 매나테크는 이미 제품의 일부가 사용 또는 소비된 경우에는 그 제품의 사용 또는 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 제품의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액의 지급을 청구할 수 있습니다.

5. 청약철회 등의 효과와 비용공제에 관한 사항

• 1) 프리퍼드 커스터머가 본 거래를 철회하는 경우에 프리퍼드 커스터머는 당해 제품을 반환하여야 합니다.
• 2) 프리퍼드 커스터머가 본 거래를 철회하는 경우에 본 계약이나 판매 및 소비자가 체결한 일체의 협상 문서에 따라 거래된 재산 및 동 계약이나 판매 및 협상에 따라 이루어진 일체의 대금은 철회요청일로부터 3 영업일 이내에 반환됩니다. 매나테크가 프리퍼드 커스터머에게 제품 대금의 환급을 지연하는 경우에는 그 지연기간에 따라 지연배상금을 프리퍼드 커스터머에게 지급하여야 합니다.
• 3) 매나테크는 프리퍼드 커스터머가 신용카드로 제품 대금을 지급한 때에는 지체 없이 결제업자로 하여금 제품 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청하여야 합니다. 다만, 매나테크가 결제업자로부터 당해 제품 대금을 이미 지급 받는 때에는 지체 없이 이를 결제업자에게 환급하고 그 사실을 프리퍼드 커스터머에게 통지하여야 합니다. 이 경우, 매나테크의 대금 환급 지연으로 프리퍼드 커스터머로 하여금 대금을 결제하게 한 매나테크는 결제한 날 이후의 지연기간에 대한 지연배상금을 지급하여야 합니다.
• 4) 프리퍼드 커스터머는 정당한 사유없이 결제업자에게 대금을 환급하지 아니하는 경우에는 환급받을 금액에 대하여 결제업자에게 당해 매나테크에 대한 다른 채무와 상계할 것을 요청할 수 있습니다. 프리퍼드 커스터머는 결제업자가 상계를 정당한 사유없이 게을리한 경우 결제업자에 대한 대금 결제를 거부할 수 있습니다.
• 5) 매나테크는 이미 제품의 일부가 사용 또는 소비된 경우에는 그 제품의 사용 또는 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 제품의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액의 지급을 청구할 수 있습니다.

6. 제품대금의 지급시기 및 방법, 제품의 인도시기

• 1) 방문주문 : 방문주문시 프리퍼드 커스터머는 구매와 동시에 제품대금 전액을 지불하고 제품을 인도받습니다. 단 택배의뢰시 회사는 24시간 이내에 택배회사를 이용하여 배달에 착수하여 3영업일 이내에 인도를 완료합니다.
• 2) 전화주문, 팩스주문, 인터넷 주문(www.mannatech.com) : 전화 또는 팩스, 인터넷 주문 시 프리퍼드 커스터머는 즉시 제품대금 전액을 신용카드로 지불하거나 주문 후 7일 이내에 회사가 지정하는 은행계좌로 송금하고, 회사는 입금 확인 후 24시간 이내에 택배회사를 이용해 배달에 착수하여 3영업일 이내에 인도를 완료합니다.

7. 소비자피해보상, 제품 등에 대한 불만 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항

당사는 직접판매공제조합(이하 ‘공제조합’)의 공제계약자로, 반품시 당사의 환불 의무 또는 제품 공급의무 불이행으로 입은 손해에 대해서 프리퍼드 커스터머 또는 소비자는 법이 정하는 보증금액 한도 내에서 공제조합으로부터 보상받을 수 있습니다. 그밖에 자세한 내용은 공제조합 공시사이트(dsmac.or.kr)를 통하여 공제조합약관을 확인하시기 바랍니다. 기타 제품에 대한 불만 및 문의사항은 당사의 고객지원부 (1600-0087)로 연락주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.

※ 소비자보호법 제 39조의 규정에 의하여 소비자는 이 물품의 사용(또는 용역의 내용)으로 인한 피해의 구제를 한국 소비자 보호원에 청구할 수 있습니다. 본 계약에서 발생하는 분쟁에 관한 준거법은 대한민국법으로 하고, 서울 지방법원을 관할법원으로 합니다.

전자상거래 표준약관

제1조(목적)

이 약관은 매나테크코리아(이하 "당사"라 한다)가 운영하는 매나테크 웹사이트(이하 "웹사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

• 1. 웹사이트"란 당사가 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• 2. 이용자"란 "웹사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 당사가 제공하는 서비스를 받는 비회원 및 어소시에이트와 멤버를 말합니다.
• 3. “회원”이라 함은 웹사이트에 개인정보를 제공하여 "어소시에이트"나 "프리퍼드 커스터머"로 회원등록을 한 자로서, "웹사이트"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "웹사이트"에서 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. “비회원”이라 함은 어소시에이트 및 프리퍼드 커스터머로 회원에 가입하지 않고 "웹사이트"에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)

• 1. “웹사이트”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "웹사이트"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• 2. “웹사이트”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회/배송책임/환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
• 3. “웹사이트”는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 4. “웹사이트”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• 5. “웹사이트”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "웹사이트"에 송신하여 의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
• 6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

• 1. 웹사이트"에서는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  • 2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  • 3) 기타 "웹사이트"에서 정하는 업무
• 2. 당사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• 3. 당사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
• 4. 전항의 경우 당사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

• 1. 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 "웹사이트"에서의 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 2. 당사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 당사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 당사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 당사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 당사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

• 1. 이용자는 "웹사이트"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
• 2. 웹사이트"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 1) 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "웹사이트"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  • 2) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  • 3) 기타 회원으로 등록하는 것이 "웹사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 3. 회원가입계약의 성립시기는 "웹사이트"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• 4. 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전화 및 전자우편, 기타 방법으로 "웹사이트"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• 1. 어소시에이트나프리퍼드 커스터머는 당사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 당사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
• 2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 어소시에이트나 프리퍼드 커스터머 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  • 1) 당사의 판매원 또는 회원자격을 상실한 경우
  • 2) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • 3) 웹사이트"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "웹사이트"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  • 4) 다른 사람의 "웹사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • 5) 웹사이트"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 6) 어소시에이트또는프리퍼드 커스터머가 당사의 방침 및 절차를 위반하는 경우
• 3. 당사가 어소시에이트 또는프리퍼드 커스터머 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 당사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 4. 어소시에이트또는 프리퍼드 커스터머 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

• 1. 당사가 어소시에이트나 프리퍼드 커스터머에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 당사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• 2. 당사의 불특정다수 어소시에이트나 프리퍼드 커스터머에 대한 통지의 경우 1주일이상 "웹사이트" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 어소시에이트나 프리퍼드 커스터머 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

"웹사이트"이용자는 "웹사이트"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "웹사이트"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

• 1. 재화 등의 검색 및 선택
• 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
• 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
• 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
• 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 당사의 확인에 대한 동의
• 6. 결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

• 1. 당사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
  • 1) 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  • 2) 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • 3) 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 "웹사이트" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
• 2. 당사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
• 3. 당사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

"웹사이트"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 당사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

• 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
• 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• 3. 온라인무통장입금
• 4. 마일리지 등 가용 포인트에 의한 결제
• 5. 수령시 대금지급
• 6. 마일리지 등 “웹사이트”가 지급한 포인트에 의한 결제
• 7. “웹사이트”과 계약을 맺었거나 “웹사이트”가 인정한 상품권에 의한 결제
• 8. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지 구매신청 변경 및 취소)

• 1. 당사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다
• 2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 당사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

• 1. 당사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 당사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 당사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
• 2. 당사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 당사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 당사의 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)

당사는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

• 1. "웹사이트"와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자 중 어소시에이트 회원은 구매한 제품을 공급 받은 날로부터 90일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 어소시에이트회원의 청약철회 시 기 지급된 후원수당 과 일정액의 수수료 및 경비를 공제한 금액을 환불합니다. 공제 수수료 및 경비는 상품을 공급받은 날로 부터 30일 이내에 반환한 경우, 공제금액은 없습니다. 상품이 30일 초과 60일 이내에 반환된 경우, 상품 가격의 5%가 공제됩니다. 상품이 60일 초과 90일 이내에 반환된 경우, 상품 가격의 7%가 공제됩니다. 공급 받은 날로 부터 90일이 초과된 상품은 환불, 교환 되지 않습니다.
  
  프리퍼드 커스터머 회원의 경우 30일 이내에만 반품이 가능하며,어소시에이트 회원 자격을 동시 소지한 경우 어소시에이트 반품 규정으로 적용됩니다.
  
  
• 2. 웹사이트"에서 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
• 3. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
  • 1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  • 2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4) 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• 4. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 당사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
• 5. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

• 1. 당사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 당사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• 2. 당사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• 3. 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 당사는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 당사가 부담합니다.
• 4. 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 당사는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

• 1. 당사는 이용자의 정보 수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
  • 1) 성명
  • 2) 생년월일, 주민등록번호(어소시에이트의 경우)또는 외국인등록번호
  • 3) 성별
  • 4) 주소
  • 5) 전화번호
  • 6) 회원번호 및 ID(회원의 경우)
  • 7) 비밀번호(회원의 경우)
  • 8) 전자우편주소(또는 이동전화번호)
• 2. 당사는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
• 3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 당사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • 1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
  • 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 3) 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
  • 4) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
  • 5) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
• 4. 당사에서 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
• 5. 이용자는 언제든지 당사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 당사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 당사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
• 6. 당사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
• 7. 당사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제18조(당사의 의무)

• 1. 당사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. 당사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• 3. 당사는 상품이나 용역에 대하여 「표시∙광고의 공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
• 4. 당사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

• 1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 어소시에이트 와 멤버에게 있습니다.
• 2. 어소시에이트 와 멤버는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• 3. 어소시에이트 이나 멤버가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 당사에 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

• 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. 웹사이트"에 게시된 정보의 변경
• 4. 웹사이트"에서 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 5. 당사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 6. 당사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "웹사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결"웹사이트"과 피연결"웹사이트" 간의 관계)

• 1. 상위 "웹사이트"와 하위 "웹사이트"가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 "연결 웹사이트"라고 하고 후자를 "피연결 웹사이트"라고 합니다.
• 2. 연결"웹사이트"는피연결 "웹사이트"가 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 "연결 웹사이트"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

• 1. 당사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 당사에 귀속합니다.
• 2. 이용자는 "웹사이트"를 이용함으로써 얻은 정보 중 당사에 지적재산권이 귀속된 정보를 당사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
• 3. 당사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

• 1. 당사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
• 2. 당사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
• 3. 당사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

• 1. 당사와 이용자간에 "웹사이트"의 이용과 관련하여 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• 2. 당사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

개인정보취급/처리방침

유한회사 매나테크 코리아(이하“회사”라 합니다)는 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리하고자 개인정보보호법 제 30 조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라고 합니다) 제 27조의 2 등에 따라 다음과 같은 개인정보 취급/처리방침(이하“본방침”이라고 합니다)을 두고 있습니다. 회사는 본 방침을 개정하는 경우, 변경된 내용을 쉽게 확인하실 수 있도록 회사의 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

제 1 조 ( 개인정보의 처리 목적 및 항목 , 수집방법 )

① 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 정보주체의 동의를 구할 것입니다.

[독립 어소시에이트]

• 일반 개인정보

구분	수집/이용 항목	수집/이용 목적
필수적 정보	• 등록과 관련한 사항: 성명, 성별, 생년월일, 연락처(핸드폰번호, 기타연락처), 주소(우편번호), 이메일주소, 개인사업자의 경우 상호 및 사업자등록번호, 수당지급 받을 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주 정보), 등록세부사항(사업자형 회원 여부), 후원인 정보(회원번호, 성명), 추천인 정보(회원번호, 성명), 회원정보 공개 여부, 접수인 정보, 회원번호 • 제품주문과 관련한 사항: 배송요청시의 수령인 성명, 대금지급방법(무통장입금시은행명, 입금자명, 입금자 회원번호, 입금일/ 자동이체시은행명, 계좌번호, 예금주/ 신용카드결제시카드명, 카드번호, 카드 소유주 성명, 유효기간, 회원번호, 할부개월 수), 자동주문 신청여부 및 시작일, 주문제품, 선주문프로모션 이용 관련 사항 • 활동과 관련한 사항: 회원번호, 비밀번호, 서비스 이용기록, 어소시에이트 활동 내역(주문, 반품 내역, 총 실적점수, 실적수당점수, 회원모집현황, 자격취득현황, 수상내역, 제작 및 운영하는 독립 어소시에이트 웹사이트 주소), 광고방법 및 현황, Grade에 따른 추가 프로그램 적용여부(로열티 보너스, 앰버서더 프로그램 등) • 이벤트 & 트레이닝 예매 및 결제 관련 정보(회원번호, 이름, 휴대전화번호, 신청 이벤트 및 트레이닝 내역) • 사진, 영상, 음성 기타 회사 제품 이용과 관련된 정보	• 등록 신청인의 본인 여부 및 인적 사항, 결격 사유의 확인, 등록 여부의 결정 • 등록에 따른 계약의 체결 및 이행: 귀하의 상∙ 하위 회원을 포함한 회원 현황관리, 추천/후원회원 현황 관리, 회원 자격 갱신, 배치∙ 추천인 변경 신청의 처리, 회원 탈퇴∙ 계약해지 신청의 처리, 계약사실의 확인 • 재화 등의 판 구매와 관련하여 회사가 부담하는 법령상∙ 계약상 의무의 이행: 주문에 따른 결제∙ 배송∙ 환불∙ 교환∙ 반품 등의 처리 및 안내, 관련 요청∙ 민원∙ 불만사항의 처리 등 제반 서비스의 제공, 고지사항의 전달 • 회원 활동의 지원: 활동내역의 관리 및 분석, 후원수당의 지급, 회원 등 대상 국내외 행사∙ 프로모션 계획 및 실시∙ 운영∙ 관리, 소식지∙ 홍보자료의 작성 및 배포, 기념품 및 선물 증정, 활동 관련 분쟁 발생시 조정 등 지원, 활동 증진을 위한 업무의 개선 및 효율성 제고 등을 위한 전략의 수립 및 이행 • 방문판매 등에 관한 법률, 소득세법 등을 포함한 법령, 고시, 지침, 가이드라인 등 제반 국내 외 법령∙ 규정 등에 의거하여 회사에 직∙ 간접적으로 부과되는 법적∙ 행정적 의무의 이행 • 회사 및/ 또는 회원에게 적용되는 법령 내부규정의 준수, 회원과 관련하여 발생할 수 있는 법령∙ 내부규정 위반 기타 위법∙ 위규행위에 대한 예방∙ 조사∙ 제재의 실시 • International business를 위한 회원정보 공유, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 주문 실적 및 내역 확인, 과대/ 과장/ 허위광고 방지 등 • 탈퇴∙ 계약해지 후 재등록 신청 여부의 확인
선택적 정보	• 경력 / 수상이력, 성별, 사진, 사업 관련 인터뷰 사항 기타 성명 등 위 필수적 수집항목의 등록과 관련한 사항	• 사보 및 뉴스레터 내 인터뷰 또는 사진 게재

[프리퍼드커스터머회원]

• 일반 개인정보

구분	수집·이용 항목	수집·이용 목적
필수적 정보	• 등록과 관련한 사항: 성명, 성별, 생년월일, 연락처(핸드폰번호, 기타연락처), 주소(우편번호), 이메일주소, 후원인 정보(회원번호, 성명), 회원정보 공개 여부, 접수인 정보, 회원번호 • 제품주문과 관련한 사항: 배송요청시의 수령인 성명, 대금지급방법(무통장입금시은행명, 입금자명, 입금자 회원번호, 입금일/ 자동이체시 은행명, 계좌번호, 예금주/ 신용카드결제시카드명, 카드번호, 카드 소유주 성명, 유효기간, 회원번호, 할부개월 수), 자동주문 신청여부 및 시작일, 주문제품, 선주문프로모션 이용 관련 사항 • 활동과 관련한 사항: 회원번호, 비밀번호, 서비스 이용기록	• 등록 신청인의 본인 여부 및 인적 사항, 결격 사유의 확인, 등록 여부의 결정 • 등록에 따른 계약의 체결 및 이행: 회원 자격 갱신, 배치∙ 추천인 변경 신청의 처리, 회원 탈퇴및 계약해지 신청의 처리, 후원수당의 지급 및 그 내역관리, 계약사실의 확인 • 재화 등의 판∙ 구매와 관련하여 회사가 부담하는 법령상및 계약상 의무의 이행: 주문에 따른 결제∙ 배송∙ 환불∙ 반품 등의 처리 및 안내, 관련 요청∙ 민원∙ 불만사항의 처리 등 제반 서비스의 제공, 고지사항의 전달 • 방문판매 등에 관한 법률, 소득세법 등을 포함한 법령, 고시, 지침, 가이드라인 등 제반 국내외 법령∙ 규정 등에 의거하여 회사에 직∙ 간접적으로 부과되는 법적∙ 행정적 의무의 이행 • 회사 및 또는 회원에게 적용되는 법령 내부규정의 준수, 회원과 관련하여 발생할 수 있는 법령∙ 내부규정 위반 기타 위법∙ 위규행위에 대한 예방∙ 조사∙ 제재의 실시 • International business를 위한 회원정보 공유, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 주문 실적 및 내역 확인, 과대/ 과장/ 허위광고 방지 등 • 탈퇴∙ 계약해지 후 재등록 신청 여부의확인

[일반 웹사이트 회원 및 소비자]

• 일반 개인정보

구분	수집·이용 항목	수집·이용 목적
필수적 정보	◦ 성명, ID, 회사, 주소, (휴대)전화번호, 전자우편주소, 비밀번호 ◦ 서비스 이용기록, 접속 로그	◦ 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원가입 여부 확인, 가입의사 확인 ◦ 제품∙서비스의 개선 및 웹사이트 유지∙ 관리 ◦ 고객에 대한 제품 관련 서비스의 제공, 문의 및 답변

[입사지원자]

• 일반 개인정보

구분	수집·이용 항목	수집·이용 목적
필수적 정보	• 성명, 생년월일, 주소, 연락처(휴대전화번호, 자택번호), 이메일 주소, 국적, 성별, 사진 • 학력사항(학교명, 학과/ 전공, 편입/ 졸업여부, 입학 및 졸업연월, 성적), 경력사항(직장명, 근무지, 근무부서, 담당업무, 직급, 입사일, 퇴사일, 근무기간, 업무내용, 근무태도 및 업무성과 등에 대한 평가) • 어학능력(언어명, 어학시험점수/ 등급 및 취득일, 구사 수준), 수상/ 징계내역, 봉사활동내역(기관명, 기간, 활동내용) • 병역사항(복무기간, 군별, 계급, 병과, 해당되는 경우 미필 또는 면제사유), 가족사항(가족관계, 성명, 직업) • 기존 급여 수준 기타 원천징수영수증 기재 정보, 희망연봉 수준 • 기타 귀하가 작성하여 회사에 제출하는 이력서, 자기소개서 등 서류에 기재된 각종 개인정보 일체	• 지원자의 신원 및 학력 경력의 확인, 채용 여부의 결정 및 통지 기타 채용 관련 업무 • 추가 채용 시 지원의사 확인 기타 추가 채용 관련 업무 • 채용시 고용계약의 체결 및 유지를 위한 제반 업무
선택적 정보	• 혼인 여부	• 채용 여부를 검토함에 있어 참고자료로 활용

- 민감정보

구분	수집·이용 항목	수집·이용 목적
선택적 정보	◦ 체격조건 등 건강검진결과표 기재 정보	◦ 채용 여부를 검토함에 있어 참고자료로 활용

② 그 외 회사는 회사의 제품 용역 등을 대상으로 하는 계약의 체결, 홈페이지 방문 및 회원 가입, 프로모션 참여, 고객센터 고객 문의, 이력서, 명함교환 등의 방법으로 정보주체의개인정보를 수집하고 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 정보주체의 개인정보는 위에 기재한 수집·이용을 모두 달성할 때까지 보유·이용될 것이며 , 법령에 따라 해당 개인정보를 보존해야 하는 의무가 존재하지 않는 이상 , 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다 .

② 관련 법령에 따른 개인정보의 보존 기간은 다음과 같습니다.

• - 상업장부 ( 회계장부 및 대차대조표 등 ), 영업에 관한 중요 서류 ( 각종 계약서 포함 )
    보존 근거 : 상법
    보존 기간 : 10년
• - 계약 또는 청약철회(회원해지) 등에 관한 기록
    보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간: 5년
• - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
    보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간: 5년
• - 거래에 관한 장부 및 증빙서류, 세금계산서 또는 영수증
    보존 근거: 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
    보존 기간: 5년
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간: 3년
• - 홈페이지 회원에 관한 기록
    보존근거 : 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    보존기간 : 1년
    휴면계정 : 2년 (1년이상 로그인 하지 않는 회원 대상)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체가 동의하거나 법령의 규정에 의한 경우가 아니면 본래의 범위를 초과하여 개인정보를 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사의 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

[독립어소시에이트]

제공받는 자 (연락처)	제공받는 자가 소재하는 국가	제공받는자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는자의 보유 및 이용기간
직접판매공제조합 (02-566-1202)	한국	회원분쟁 조정	회원번호, 이름 ,성별, 주문금액	이용목적을 달성하는 경우 지체 없이 파기
전세계 매나테크 계열사 (http://www.mannatech.co.kr에서 확인 가능)	http://www.mannatech.co.kr 에서 확인 가능	International business를 위한 회원정보 공유, 각종 이벤트 및 행사의 대상자 조회, 전화 아웃바운드, 주문 실적 및 내역 확인, 과대광고 방지 등	가입, 상담, 서비스 제공, 주문 및 결제 등과 관련하여 수집된 상기 모든 정보	상기 개인정보의 이용 목적이 모두 달성되어 파기되면, 계열사들을 해당 개인정보를 열람하지 못함
일반 소비자 및 각 어소시에이트(공개)	한국	방문판매 등에 관한 법률 준수 및 어소시에이트의 영업활동지원	성명, 회원번호, 연락처, 주소, 이메일주소, 생생년월일, 주문 및 반품 현황, 수당 기여 내용 등 각종 활동 내역	이용목적을 달성하는 경우 지체 없이 파기
JP 모건 (02-758-5266)	한국	후원수당 지급	성명, 계좌/결제 관련 정보	이용목적을 달성하는 경우 지체 없이 파기
국민은행 옥수동지점 (02-2197-3645)	한국	후원수당 지급	성명, 계좌/결제 관련 정보	이용목적을 달성하는 경우 지체 없이 파기

[프리퍼드 커스터머 회원]

제공받는 자 (연락처)	제공받는 자가 소재하는 국가	제공바는자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는자의 보유 및 이용기간
전세계 매나테크 계열사 (http://www.mannatech.co.kr에서 확인 가능)	http://www.mannatech.co.kr global.asp 에서 확인 가능	International business를 위한 회원정보 공유, 주문 실적 및 내역 확인, 과대광고 방지 등	가입, 상담, 서비스 제공, 주문 및 결제 등과 관련하여 수집된 상기 모든 정보	상기 개인정보의 이용 목적이 모두 달성되어 파기되면, 계열사들을 해당 개인정보를 열람하지 못함
일반 소비자 및 각 어소시에이트(공개)	한국	영업활동 지원	성명, 회원번호, 연락처, 주소, 이메일주소, 생년월일, 주문 및 반품 현황, 수당 기여 내용 등 각종 활동 내역	이용목적을 달성하는 경우 지체 없이 파기

제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사의 개인정보 처리업무의 위탁 현황은 다음과 같습니다.

수탁자	위탁하는 업무의 내용
CJ대한통운	배송업무
우체국	배송업무
주식회사 SLX	배송 관련 제반 업무 및 메일 발송
LG유플러스	문자서비스 송수신
이지포스(이지체크)	신용카드 결제
아이비에스퀵	배송업무
오즈서베이	온라인 설문조사 관련 업무
오즈메일	안내 메일 발송
나누미넷	호스팅 서버 제공
메일텍	DM 발송 대행, 인증서 핀 발송
디코라이징	매거진 등 출판 업무
디자인그룹더블유	매거진 등 출판 업무
깊은 인상	각종 현수막 제작, 인증서 인쇄, 이벤트 등 대행
스튜디오 율	사진 촬영
도원회계법인/대주회계법인	세무조정과 및 세금신고 업무
한국정보통신주식회사/연 & 우 시스템	신용카드 승인/정산 서비스 등
구윤완	거주자 사업소득 및 기타소득자료 지급조서 신고업무
SM C&C/이젠투어	인센티브 여행 관련 예약, 참가자 확인 등
인디커뮤니케이션스	행사 및 이벤트 등록 등 대행
매나테크 미국본사	서버 운영/행사 진행 등
나이스평가정보	휴대폰 본인확인 서비스
다오버	매나오피스 모바일 웹, 앱 운영 및 관리, 회원관리
㈜스마일 서브	서버 호스팅 제공 및 방화벽서비스
나이스평가정보(주)	실명확인 서비스, 계좌확인 서비스
카페24	문자서비스 송수신
㈜한비로	보안인증 SSL
㈜비즈스프링	안내메일 발송
㈜피엠지인티그리에이티드커뮤니케이션즈	트루헬스 홈페이지 운영 및 관리,이벤트 및 행사 대행
네티브	매나테크코리아 홈페이지 운영 및 회원관리 등

② 회사는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제 3 자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다. 수탁기관이 변경될 경우에는 본 방침을 통해 고지하겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 자신 및 자신이 법정대리인인 14 세 미만 아동의 개인정보의 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

• • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• • 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

② 정보주체는 자신 및 자신이 법정대리인인 14 세 미만 아동의 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 발견 즉시 지체 없이 수정하겠습니다.

④ 제 1 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

⑥ 개인정보의 열람, 정정, 처리정지 및 삭제 등의 요청을 위한 담당자는 제8조 제2항을 참조해주시기 바랍니다.

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체의 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB 에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB 로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 회사는 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조(정보통신망법이 적용되는 경우 동법 제28조)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• • 관리적 조치: 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등
• • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치, 휴면계정 DB 분리 관리
• • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 접근통제

제8조 (개인정보 보호책임자 등)

① 회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

• • 소속/직위: Mannatechkorea Finance/ Sr.Director
• • 이름: 김희은 [개인정보 관리책임자]
• • 연락처: 02-6252-5220
• • 메일: Julia.kim@mannatechkorea.com

② 회사 내 개인정보 보호 담당부서는 다음과 같습니다.

• • 부서명: Compliance
• • 담당자: 최영아
• • 연락처: 02-6252-5251

제9조 (개인정보 취급방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침 변경에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7 일 전부터 회사의 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

제10조 (인터넷 접속정보파일 등 자동수집장치)

① 쿠키(인터넷 브라우져 지원)는 기록을 보관하기 위하여 웹사이트가 컴퓨터 하드 디스크로 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키는 사용자가 즐겨 찾는 특정 사이트에 대한 정보를 기록하여 웹을 보다 유용하게 사용할 수 있도록 해줍니다. 회사는 홈페이지에서 회원 개개인에게 회원맞춤서비스를 제공하기 위해 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내기 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키는 회원 여러분들이 회사 홈페이지를 등록하거나 로그인하실 경우 설정됩니다. 회사는 이러한 쿠키정보를 통하여 마일리지 서비스를 비롯한 이용자 편의를 위해 사용하며 상업적인 목적으로는 사용하지 않습니다.

② 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• • 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
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     전화: (국번없이)118
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• • 경찰청 사이버안전국
     홈페이지:http://www.netan.go.kr/
     전화: 02-393-9112(사이버범죄), 1566-0112(경찰청 대)

부칙

본 방침은2018년 3월 XX일부터 시행됩니다